ZOOM

マナー・コミュニケーション スキル帳**学研/山蔦 圭輔/978-4-05-510006-9/9784055100069**

販売価格
2,420円（税込み）
メディカルスタッフ必携
編著
山蔦 圭輔（神奈川大学人間科学部教授）
出版社
Gakken
分野
　
看護学一般

数量

カートに入れる

電子版発売中です。（外部サイトへ移動します）

医書JP 電子版ページへ
医書JPご利用初めての方は、こちら >>>
書籍版 販売期間
2023/03/02～
JANコード
9784055100069
商品コード
9784055100069
発行 2023年3月
判型：A5判 200頁
ISBN 978-4-05-510006-9
メディカルスタッフのための社会人マナーとコミュニケーションのバイブル．医療従事者の専門教育課程で修得することが少ない，一般的かつ必須ともいえるビジネスマナーやコミュニケーションスキルについて，やさしく解説した．

【目 次】
第１章 社会人として大切なこと
１．医療現場で働く
２．組織のしくみ
３．ホスピタリティ
４．社会人とは（給料を得て仕事をするということは）
５．組織人としての求められる意識
６．出勤時の留意点
７．勤務中の留意点
８．退勤・休憩時の留意点
９．コスト感覚
１０．関係する法律
１１．労働安全とハラスメント

第２章 新入職員の仕事術
１．身だしなみと表情
２．基本的姿勢
３．言葉遣い
４．来客への対応
５．名刺交換
６．ビジネス電話・メール
７．指示・命令
８．教わる・教える
９．報告・連絡・相談
１０．タイムマネジメント
１１．優先順位

第３章 コミュニケーションスキル
１．ロジカルシンキング
２．ローコンテクストとハイコンテクスト
３．バイアス
４．傾聴とカウンセリングマインド
５．コーチング
６．人間関係の理解
７．プレゼンテーション
８．クレーム
９．アンガーマネジメント
１０．メンタルヘルス
１１．こころの問題
閉じる
閉じる