激戦の時代、歯科医院経営で勝ち残るためのヒントが満載！

好評既刊『一度読めばわかる！　1億円歯科医院の作り方　開業編』の「経営編」。これからは「売上増・患者増」よりも「無駄の削減」が重要であり、まずは歯科医院に潜む多くの“無駄”をチェック！　さらに、患者のキャンセル対策、歯科医師・スタッフ教育のコツ、インターネット検索で上位に表示されるための方法、儲かる仕組みづくり、10年後を見据えた対策など、著者らが“本当は教えたくない”具体的なノウハウが満載。

【目 次】
CHAPTER １．風呂に栓をしましたか？
　　「売上増・患者増」よりも「無駄の削減」を！
　Check 1 ：キャンセルの見直し
　　　防止策 1 　キャンセル電話に担当歯科医師が出る
　　　防止策 2 　貼り紙・告知をする
　　　防止策 3 　キャンセル対応電話に工夫をする
　　　防止策 4 　予約確認電話（リコンファーム）を担当者が行う
　　　防止策 5 　キャンセルが多い方への集中対策とさよならを告げる
　　　防止策 6 　予約時間の念押しと初診時の説明をしっかりとする
　Check 2 ：フェードアウトの見直し
　　　タイミング 1 　痛みがなくなった時
　　　タイミング 2 　被せものをセットした時
　　　タイミング 3 　定期検診 3 回目の時
　　　タイミング 4 　予防歯科・定期検診の重要性
　Check 3 ：材料代（技工料含む）などの見直し
　Check 4 ：就業時間の見直し
　Check 5 ：人件費の見直し
　Check 6 ：リコール患者の見直し
　Check 7 ：無駄の削減
　Check 8 ：雑費の見直し
　風呂の栓をしましたか？

CHAPTER ２．1 億円歯科医院の人材マネージメント
　院長の伝えたいことの 9 割は伝わらない
　歯科衛生士の転職回数を減らすには？
　　　1 位　院長との人間関係
　　　2 位　職場環境・仕事内容
　　　3 位　給与・待遇
　　　4 位　勤務形態・時間
　女性が働きやすい勤務形態に変更しよう
　石膏に気泡が入るのは，なぜ？
　ワールドカップ！！
　CAよりもDA
　新人の教育をするのは院長自身！
　歯科医師の教育
　　　①釣った魚を与えるのではなく，釣り方を教える
　　　②野球のルールは自分で覚えてもらうが，ホームランを打つコツはこちらが教える
　　　③技術だけではなく，心の筋トレをする
　なぜ，技術もない歯科医師でも流行るの？
　患者さんがうまいと思う歯科医師の定義は？
　プロフェッショナル院長の流儀
　9 割伝わりましたか？

CHAPTER ３．1 億円歯科医院のための宣伝広告
　継続と努力は嘘をつかない，嘘をつくのはいつも自分
　1 ．ホームページ
　　　ホームページを上位表示させる方法
　　　自分でできることは限られている
　2 ．リスティング
　3 ．Googleマップ（MEO）
　4 ．SNS
　5 ．医院看板・駅看板・野立看板
　6 ．バス・電車広告
　7 ．CM
　究極の宣伝広告とは？
　スタッフマネージメントが重要！
　ホームページ制作にあたっての，専門家からのアドバイス
　集患の軸はWEBマーケティング
　他院との差別化を図り，ブランド感を構築する
　患者さんはホームページを見比べている
　患者さんがホームページで知りたいこと
　来院の後押しにつながる効果的な対策
　制作会社の選定が重要①「契約タイプ」
　制作会社の選定が重要②「制作会社の体制」
　制作会社のタイプによるメリット・デメリット
　誰に向けて，どのようなキーワードで？
　徹底的に作り込む
　医院全体で取り組むSEO対策
　継続してコンテンツを作るために
　Googleの順位変動を 2 軸でカバー
　時代の流れに合わせた集患対策
　変わらないのは「患者視点」

CHAPTER ４．歯科医院継承のメリット・デメリット
　医院継承で押さえておくべきポイントは？
　新規開業時と比べて，医院継承のメリットは？
　医院継承時に必要な手続とその期限は？
　継承後の医院をうまく稼働させるポイント
　第三者継承：勤務医の自分が継承した例
　各専門分野との連携
　継承時に起こりがちなトラブル
　継承する医院に対して事前確認しておくべき点
　（経営理念・診療スタイルの違い）
　医院継承は長いスタンスで準備を

CHAPTER ５．1 億円歯科医院の“脱”どんぶり経営
　歯科医院経営における院長の仕事とは？
　経営って何を理解すればいいの？
　歯科医院に入ってくるお金，歯科医院から出ていくお金
　棒グラフの作り方
　歯科医院経営は棒グラフで理解できる！
　ジルコニアクラウンの提供価格は？
　借金はいくらが妥当？
　スタッフをあと 1 人雇用してもいいか？
　広告費はどれくらいが妥当か？
　なぜ，歯科医院にお金が残らないか？
　多くの歯科医師の勘違い

CHAPTER ６．1 億円歯科医院は仕組みが 9 割
　歯科医院の仕組み
　1 ．働く人が成長する仕組み
　　1 - 1 　どんな歯科医院で働きたいのか？
　　1 - 2 　PDCA 1 行日報
　　1 - 3 　サンキューカード
　　1 - 4 　宝物ノート
　　1 - 5 　読書感想文シート
　　1 - 6 　ニュースレター
　2 ．コンテンツアップの仕組み
　3 ．求人の仕組み
　4 ．教育の仕組み
　5 ．理想は海惣丸
　6 ．無駄をなくす仕組み
　7 ．みんな大好きドリンクバー
　8 ．やめることを決断する
　9 ．歯科医院が儲かる仕組み
　10．TTP（徹底的にパクる）
　人気のある歯科医院は，勝手に仕組み作りができている

CHAPTER ７．1 億円歯科医院の“その後”
　人口問題
　歯科医師不足問題？
　歯科技工士不足問題
　10年後何してるの？
　新三種の神器＋専門医
　あきらめたら，そこから試合開始ですよ？
　知識を知恵に変える
　税理士・会計士選択問題
　理想的な 1 億円歯科医院
　その後の 1 億円歯科医院