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指示待ちスタッフのリセット法**クインテッセンス出版/森 昭/978-4-7812-1148-0/9784781211480**

販売価格
4,180円（税込み）
歯科医院経営の強化書　vol.1

スタッフ・組織が成長する仕組みの作り方
編著
森 昭
出版社
クインテッセンス出版
分野
歯科学 一般

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販売期間
2025/10/09～
商品コード
9784781211480
発行 2025年10月
判型：B5判　88頁
ISBN 978-4-7812-1148-0

監著：森　昭
著：吉岡 沙樹

スタッフ育成難 ＆ 業務過多に悩む院長必見！　解決のヒントがここに
スタッフに「もっと自立してほしい」と望む院長は少なくないだろう。今後の医院経営の鍵は人材育成である。しかし歯科医師が人材育成を学ぶ機会は少なく、日々の診療に追われているのが現実である。本書では、そうした悩みを抱える院長向けに“指示待ちスタッフ”を自立型へと導き、スタッフとともに医院を成長させる仕組みを解説する。面談や評価制度なども具体的に紹介。ステップアップを目指す院長にも有益な情報が満載。シリーズ第1弾！

はじめに

PART 1　任せきる天才
 　　　　　自立型スタッフ（脱・指示待ちスタッフ）になるために心がけていること
　　　01 たくさんの院長が育て方で悩んでいる　
　　　02 開業 37 年目、最高売り上げを達成した秘訣
　　　03 院長に特別な能力はいらない
　　　04 歯科医院向けの CEO と COO の存在意義
　　　05 組織図――役割の明確化
　　　06 聞ききる力――院長に必要なスキル
　　　07 スタッフの昼休みを最優先に考える
　　　08 「コミュ障おばけ」と笑って呼ばれる院長の話
　　　09 「察しろ」ハラスメント
　　　10 「察しなくていい」対応力の重要性
　　　11 「ありがとう」を日常に取り入れるメリット
　　　12 勝ちたいおばけ
　　　13 「スタッフの休み」とどう向き合うか
　　　14 信頼とは一方通行のもの
　　　15 院長の働き方改革――自分を見つめ直す重要性
　　　16 目標達成のカンフル剤――目標設定の秘訣
　　　17 「ヒーロー変身プログラム」で目標達成を加速させる
　　　18 任せきる天才

PART 2　スタッフ育成の実際
 　　　　　育成現場の経験談
　　　01 成長ステージで育成する
　　　02 残念院長の P D C A
　　　03 待てない院長と落ち込む新人
　　　04 院長 vs スタッフ
　　　05 院長の想いは、思っているより伝わっていない
　　　06 医院をどうしたいのかを伝える
　　　07 成功院長はここが違った！
　　　08 新人歯科衛生士のチェアタイムが守れない理由
　　　09 新人スタッフを認めてあげる時期
　　　10 指導係のフォローを
　　　11 多くの人が経験する “ 調子乗り世代 ”
　　　12 仕事が増えるのを避けたいスタッフには
　　　13 聞いてこないから教えない
　　　14 スタッフが陥りやすい病気にご注意を
　　　15 丸投げされても辞めない理由
　　　16 幹部としての反省と心得
　　　17 私のマインドセット

PART 3　成長する仕組み
 　　　01 お金教育①――赤字社員と黒字社員
　　　02 お金教育②――メインテナンスにかかる経費
　　　03 お客さんは院長
　　　04 面談、どうする？
　　　05 評価ランク表①――必要なのか
　　　06 評価ランク表②――どう作成するのか
　　　07 収入連動型賞与のすすめ
　　　08 医業収入の共有を
　　　09 数値管理のすすめ
　　　10 少人数で行うプロジェクト活動
　　　11 働き方改革
　　　12 歯科衛生士獲得の P D C A
　　　13 求人採用で意識していること

おわりに　
監著者・著者プロフィール

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