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救急現場活動シリーズ 3 コミュニケーションと問診**へるす出版/安田康晴/9784892698446**

販売価格
2,200円（税込み）
編著
安田康晴
出版社
へるす出版
分野
　
救命・救急医学

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販売期間
2015/02/20～
商品コード
9784892698446
発行 2015年2月
ISBN 978-4-89269-844-6
限られた時間内に救急隊員が傷病者やその家族・関係者と、どのようにコミュニケーションをとり、どうやって信頼関係を築くかについてまとめた。

・ 救急現場活動でのコミュニケーションの目的・ 接遇とコミュニケーションＡ 接遇とはＢ コミュニケーションとは・ コミュニケーション技法Ａ コミュニケーションの種類1．言語的コミュニケーション2．準言語的コミュニケーション3．非言語的コミュニケーションＢ 問診の仕方1．問診とは2．救急現場活動で聴取する情報（1）救急現場活動で聴取する情報の覚え方3．主訴4．現病歴（1）発症日時と発症様式（2）どのような症状か（3）どのような部位か（4）どのような経過で起こったか（5）症状を増悪させる状況（増悪因子）、軽快させる状況（寛解因子）はなにか（6）主訴の随伴症状はなにか（7）その症状について医療機関に受診したことがあるか（8）服用している薬があるか5．既往歴（1）アレルギーの有無（2）罹患したことのある疾患6．社会歴（1）職業（2）家族状況（3）嗜好品7．問診を行うときの注意点Ｃ 質問の方法1．自由的質問2．重点的質問3．直接的質問4．多項目質問5．中立的質問・ 救急現場活動のコミュニケーションＡ 通信指令員のコミュニケーション1．救急情報の聴取（1）救急活動に必要な情報2．口頭指導3．病院連絡Ｂ 傷病者とのコミュニケーション1．傷病者に対する基本的コミュニケーション（1）名前で呼ぶ（2）わかりやすい言葉をつかう（3）相ふさわしい敬語で話す（4）傾聴する（5）共感する（6）行う観察や処置の内容を説明する2．小児傷病者とのコミュニケーション（1）小児の特徴（2）コミュニケーションの留意点3．高齢傷病者とのコミュニケーション（1）高齢者の特徴（2）コミュニケーションの留意点4．意識障害傷病者とのコミュニケーション5．聴覚障害傷病者者とのコミュニケーション6．外国人傷病者とのコミュニケーションＣ 関係者とのコミュニケーションＤ 隊員間のコミュニケーションE 搬送中のコミュニケーションF 医師とのコミュニケーション1．第1報（1）Mechanism（原因/受傷機転）（2）Injury（受傷部位）（3）Sign（ショック状態、ロードアンドゴーの理由）（4）Treatment（行った処置）2．第2報3．病院到着後の医師への申し送り・ ケーススタディ：救急現場コミュニケーションの実践
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