ファーストコール**シー・ビー・アール/水嶋 知也/978-4-911108-42-0/9784911108420**

販売価格
2,530円(税込み)
すべての救急隊員に贈る「伝え方」の指南書
編著
水嶋 知也(船橋市立医療センター 救命救急センター 副部長)
出版社
CBR
分野
 
救命・救急医学

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特集
新刊
販売期間
2024/07/10~
商品コード
9784911108420
発行 2024年7月
判型:四六判 200頁
ISBN 978-4-911108-42-0

悩める救急隊員に教えます。スキル上達のための指南書、登場です!!
 
救急隊から医療機関へ電話連絡する第一報を「ファーストコール」といいます。ファーストコールの質は伝える救急隊員個人の力量に依存しています。そのため情報が伝わらない、受け手に誤解が生じるなどからトラブルが起こる場合があります。本書は救急隊員のファーストコールを主な題材として、上手な伝え方のヒントを示します。まさに救急隊員のための応援歌です。

この一冊であなたの明日からの仕事がレベルアップします。

【目 次】
はじめに

第Ⅰ章 情報をまとめる
 1 情報を集めよ!
  一 出動
  二 現場到着
  三 観察と推理
 2 情報を整理せよ!
  一 情報を集めっ放しにしない
  二 相手の欲しい情報は何か
  三 情報の強弱を意識する
  四 情報を捨てる
  五 プロブレムリスト
  六 迷ったら主訴に立ち返る
  七 情報が不足、未整理でも許容される場合もある

第Ⅱ章 これじゃ伝わらないNG集
  一 わからないから全部伝える
  二 情報を集まった順に伝える
  三 また聞きを伝える
  四 慌てる
  五 事実と見解を交ぜる

第Ⅲ章 伝えるときのお約束
  一 伝える相手に合わせる
  二 正しい知識で!
  三 内容をできる限り理解する
  四 都合の悪い情報を隠さない
  五 聞き取りやすい話し方で
  六 共通の認識か確認する
  七 迷わせる情報や言葉を入れない
  八 カラ元気もあり!

第Ⅳ章 「伝わる」ためのテクニック
  一 ポイントを絞る
  二 できるだけ短く
  三 キーワードや結論を先に伝える
  四 5秒で掴め!
  五 伝える順序を考える
  六 データで示す
  七 イメージが湧く言葉を加え
  八 繰り返す
  九 5W1Hを意識する

おわりに