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ファーストコール**シー・ビー・アール/水嶋 知也/978-4-911108-42-0/9784911108420**

販売価格
2,530円（税込み）
すべての救急隊員に贈る「伝え方」の指南書
編著
水嶋 知也（船橋市立医療センター 救命救急センター 副部長）
出版社
CBR
分野
　
救命・救急医学

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特集
新刊
販売期間
2024/07/10～
商品コード
9784911108420
発行 2024年7月
判型：四六判　200頁
ISBN 978-4-911108-42-0

悩める救急隊員に教えます。スキル上達のための指南書、登場です!!
　
救急隊から医療機関へ電話連絡する第一報を「ファーストコール」といいます。ファーストコールの質は伝える救急隊員個人の力量に依存しています。そのため情報が伝わらない、受け手に誤解が生じるなどからトラブルが起こる場合があります。本書は救急隊員のファーストコールを主な題材として、上手な伝え方のヒントを示します。まさに救急隊員のための応援歌です。

この一冊であなたの明日からの仕事がレベルアップします。

【目 次】
はじめに

第Ⅰ章　情報をまとめる
　１　情報を集めよ！
　　一　出動
　　二　現場到着
　　三　観察と推理
　２　情報を整理せよ！
　　一　情報を集めっ放しにしない
　　二　相手の欲しい情報は何か
　　三　情報の強弱を意識する
　　四　情報を捨てる
　　五　プロブレムリスト
　　六　迷ったら主訴に立ち返る
　　七　情報が不足、未整理でも許容される場合もある

第Ⅱ章　これじゃ伝わらないＮＧ集
　　一　わからないから全部伝える
　　二　情報を集まった順に伝える
　　三　また聞きを伝える
　　四　慌てる
　　五　事実と見解を交ぜる

第Ⅲ章　伝えるときのお約束
　　一　伝える相手に合わせる
　　二　正しい知識で！
　　三　内容をできる限り理解する
　　四　都合の悪い情報を隠さない
　　五　聞き取りやすい話し方で
　　六　共通の認識か確認する
　　七　迷わせる情報や言葉を入れない
　　八　カラ元気もあり！

第Ⅳ章　「伝わる」ためのテクニック
　　一　ポイントを絞る
　　二　できるだけ短く
　　三　キーワードや結論を先に伝える
　　四　５秒で掴め！
　　五　伝える順序を考える
　　六　データで示す
　　七　イメージが湧く言葉を加え
　　八　繰り返す
　　九　５Ｗ１Ｈを意識する

おわりに

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