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医療現場の会話は、なぜ噛み合わない**メディカ出版/森井 大一/978-4-8404-9142-6/9784840491426**

販売価格
2,970円（税込み）
コードーケーザイ学の視点から紐解くコミュニケーションエラーの正体
編著
森井 大一（日本医師会総合政策研究機構 主席研究員）
出版社
メディカ出版
分野
看護管理

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特集
新刊｜ 電子書籍 医書JP 6月新規配信
書籍版 販売期間
2026/06/16～
JANコード
9784840491426
商品コード
9784840491426
発行 2026年6月
判型：A5判　160頁
ISBN 978-4-8404-9142-6

現場で即実践できるエラー回避術が満載！
「ブロック」「ポータブル」と聞いて思い浮かべるものは、はたして全医療者で共通なのでしょうか？ 「わかっているはず」という思い込みが招くエラーの正体を、“あるある”事例のマンガやイラストを用いて、行動経済学の視点からユーモアを交えて解き明かします。

【目 次】
・推薦のことば
・推薦のことば
序文
　　　
part１　行動経済学という考え方～自己紹介に代えて～
 　1．はじめに：著者の正体
　　　私の“医師”としての働き方
　2．行動経済学の入り口
　　　行動経済学を知ったきっかけ
　　　不思議な響き
　3．リバタリアンパターナリズム
　　　リバタリアン（リバタリアニズム）
　　　パターナリズム
　　　リバタリアンっぽいパターナリズム
　4．「選択のアーキテクチャー」と「状況の力」
　　　両者の定義
　　　両者の違い
　5．医療現場における複雑なコミュニケーション
　　　特殊性
　　　情報の非対称性
　　　患者自身の意思決定の要請が強く働く
　　　6．“行動経済学”“リバタリアンパターナリズム”がなぜ役立つのか
　　　心の中のリトルノージック
　　　リトルノージックへの配慮
　　　［column 1］行動経済学は「最強」なのか？
　　　［column 2］リバタリアンパターナリズムのベクトル
　　　［column 3］パターナリズム回帰のパラドクスの正体
　　　
part２　医療現場の“あるある”コミュニケーションエラー事例集
 〈先入観編〉
事例1　“ブロック”違い
　　　言語情報を視覚情報で補う
　　　どの口が言ったか問題
　　　ステレオタイプ的認知
　　　「認識のさかだち」を利用する
　　　ステレオタイプにはまらないように注意する
　　　ポータブルトイレ？ ポータブルレントゲン？
　　　
事例2　何の確認？
　　　確認によるコミュニケーションエラー
　　　曖昧性のトラップ
　　　付加疑問文と付加命令疑問文
　　　疑問文が命令文として機能する
　　　「確認→命令」
　　　敬語丁寧語の使用がおすすめ
　　　職場のカルチャーにする
　　　
〈聞き間違い情報不足編〉
事例3　入院病棟はC病棟？ それともD病棟？
　　　“3代目スケバン”スペシャル
　　　目覚まし型ナッジと幻惑型ナッジ
　　　熟慮支援型ナッジと選択促進型ナッジ
　　　“3代目スケバン”スペシャルの2つの限界
事例4　「あと少し」って何分？ 何秒？
　　　「あと少し」の幅
　　　「あと少し」の問題点
　　　アンカリング効果の活用
　　　「ナニかあれば、ご連絡ください」の問題点
事例5　待たされてイライラ
　　　待たされることを嫌う医療者
　　　オートマチックなコミュニケーション
　　　
〈連絡確認の欠落編〉
事例6　待たせてヒヤヒヤ
　　　行為者-観察者バイアス
　　　顔を合わせる機会の設定
　　　立ち話ブリーフィング
事例7　性別と名前
　　　名前による推定の難しさ
　　　ICUにおける部屋分け
　　　ショートカットを防ぐための機能
　　　
〈人間関係編〉
事例8　不思議な外来語
　　　医療現場の「ジャーゴン」
　　　「仲間」であることを確認するための道具
　　　不明確性の原理
　　　「エッセンいきましょか～～」
　　　宮さんの愛すべき作法
　　　帰ってきたディアベ
　　　普段からのコミュニケーションがキモ
事例9　板挟みになった看護師
　　　論争無意味の推定
　　　指揮系統の混乱
　　　ホワイトナイト作戦
　　　［column 4］推定の話
事例10　採血は誰の仕事か？
　　　話し合うべきテーマを一つに絞る
　　　それぞれの「研修医像」の違い
　　　「抽象」と「具体」を取り違えることの危うさ
　　　価値基軸の必要性
　　　話し合って意味があるかどうかも考える
　　　相手を責める理由を後から足すとよくない
　　　［column 5］「説得」は、リバタリアニズムかパターナリズムか？
　　　［column 6］スタハノフ運動の気持ち悪さ
　　　［column 7］スタハノフ運動っぽいもの
　　　［column 8］Power to the Edge
　　　
part３　もっと詳しく！本書に出てきた用語解説
 　　1．3代目スケバン
　　2．ホワイトナイト
　　3．キャスサンスティーン
　　4．リチャードセイラー
　　5．ロバートノージック
　　6．リバタリアニズム
　　7．メダパニ
　　8．行為者-観察者バイアス
　　9．コアカリキュラム
　　　
part４　大どんでん返し！
 　　1．強制を強制と見せかけない
　　2．“せっかちモード”と“じっくりモード”
　　3．医療現場のコミュニケーションの主体
　　　　伝言ゲームの連なり
　　　　一つの目的に向かって連動する
　　4．自身のルール作りへの参加
　　5．ナッジを過信しない
　　　
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